退款政策
退款与取消政策
取消订单
您可以在下单后1小时内联系我们并提供订单编号，申请取消订单。如果订单已开始备货或发货，我们无法保证可以取消。
可申请退款的情况
由于商品属于食品，我们不接受一般退货，但会在以下情况下考虑退款或换货：
- 商品在运输中损坏、泄漏或变质。
- 收到的口味、数量或规格与订单不符。
- 未在告知的时限内收到商品，且已获承运商确认。
如何反馈问题
请在收货后7天内联系我们，提供订单编号、问题说明，以及商品、包装和运单标签的清晰照片或视频。
未经我们指导，请勿自行寄回商品。如需退货，我们会以书面形式告知退货方式和地址。
费用与退款时间
对于已确认的商家错误或运输损坏，我们承担经批准的必要退货运费，不收取退货手续费。获批退款会在3–5个工作日内退回原付款方式；实际到账时间取决于银行或支付服务商。
不予退款的情况
- 改变主意、下单错误或不喜欢口味。
- 交付后已开封、使用或储存不当的商品。
- 超过7天才反馈，或缺乏充分证据。
联系我们
电子邮件：haohuanluothai@gmail.com
电话：06-1271-1432
LINE：@luosifen
